本文摘要：客毕来之前有发过《客毕来教你美容院如何搞运动拓客》的文章，这篇文章说过，在搞运动之前要做好一系列的准备事情一、会前准备1.确定运动主题、运动内容、运动日期、运动周期2.在确定运动内容后，举行主顾分析，实施事情计划确定意向老主顾名单，以及每个老主顾转先容人数、卖力的美容师、以及后期的跟进与服务，强调此次运动的意义3.宣传造势与推广。可通过美容院文化墙、海报、展架等形式推广此运动。4.物料准备。爱心通报卡、红领巾、爱心绶带等相关物料。

客毕来之前有发过《客毕来教你美容院如何搞运动拓客》的文章，这篇文章说过，在搞运动之前要做好一系列的准备事情一、会前准备1.确定运动主题、运动内容、运动日期、运动周期2.在确定运动内容后，举行主顾分析，实施事情计划确定意向老主顾名单，以及每个老主顾转先容人数、卖力的美容师、以及后期的跟进与服务，强调此次运动的意义3.宣传造势与推广。可通过美容院文化墙、海报、展架等形式推广此运动。4.物料准备。爱心通报卡、红领巾、爱心绶带等相关物料。

爱心通报卡卡项的设计一般是正反面，正面是运动主题与主办单元、主顾签名，反面是“漂亮爱心优惠卡”。二、会前培训两天强化培训，让员工早上8点到店到场培训，培训内容主要是运动意义、老主顾资源分配与员工事情分配、员工奖罚机制、销售流程与技巧。

1.销售话术培训A.如何说优惠、讲资助您是老主顾，也知道这有多优惠。好工具跟好朋侪一起分享！您和朋侪一块来，也可以说说话，有个伴儿！什么礼物都不如送康健、送漂亮，礼轻情义重。过生日，同事送工具还不如送我们的卡，又自制又有意义。

B.如何说竞争、博同情我们压力好大，竞争太厉害了。您就帮我这一次，我会谢谢您一辈子，我们这个年事做事太不容易了，人生路上都要靠朱紫，你看我同事XXX，她的谁人姐，可帮她了呢，您就是我的朱紫呢！多帮帮我，只有我主顾多了，才气真正说明我服务好呢……C.如何说转介 讲情面主顾说“我没有什么人可以给你先容了呀”姐，你都没有怎么给我先容过呢，你的朋侪都去先容给谁了呀？你这么漂亮，这么有气质，我相信你身边有许多你这样的朋侪呢，你就给我先容几个那嘛！您帮我查一下您的通迅录，（这个时候顺势把她特长机的手抬起来）总能找到些朋侪的，再说您帮我，也是在帮她呀，也是帮自己，一举三得呢。我拿个条记一下喽！（面带淘气的微笑）D.如何说办卡 讲优势主顾说“我的朋侪都有卡了”哪个女人没有几张卡呀，现在是卡的时代呢，出门身上尽是卡了，多我们一张也不多呀！再说了我们的服务你也是看到的呀！效果你也知道，我相信她希望和你一样的漂亮有气质呢，有你这层关系在，你就帮我试试看嘛，帮我一下，真的谢谢您这样有爱心的人！您先容我认识一下就行了，成不成交没关系的。2.运动主题推广话术某机构单元与我们美容院团结举行“爱心下乡夏令营”捐赠运动，主要是想把您家中不用的、已经用不上的书籍、衣服等拿出来募捐给灾区或农村的一些小孩。

这一切于我们而言，都不外是微不足道，举手之劳！但对于他们来说意义很是的大！资助一下该资助的人，我们是在做一件行善行善的事，也是给自己的孩子做模范。我也是农村的孩子，小时候家里穷，穿的衣服都是亲戚们不穿的衣服，没有一本课外书，看到别家孩子看书的时候，很是羡慕，想让爸爸给买，可是家里没钱买不起，所以也没就有课外读物现在我们搞这个运动，对我也是个教育，我也能帮家乡的孩子多相识一下外面的世界。感恩您这样的美意人，他们也会感谢您的。

一本书、一件衣服、一件日用品，一颗心，一种美，一份爱，一种好事。3.后期转卡转销售促成话术您看您都是运动的爱心大使了，您的子女到场“爱心通报，漂亮集结爱心下乡夏令营”回来变乖了、听话了、懂事了，您也不用再担忧了我们美容院的项目您一直在做，效果都很不错，也帮我们分享给您带过来的那几位朋侪呗，您的一句话抵可得上我们一百句呢。客毕来运动小结如何让新主顾酿成老主顾整理全部爱心通报卡销售情况与新主顾资料统计表格，合理摆设新主顾进店服务事情，做好预约与反预约机制。最好摆设有联系的新老主顾一起来美容院照顾护士，资助促成销售。

新主顾消费额度到一定水平后，也可以赠送上面针对孩子教育的运动。让她以拥有你的卡为荣老主顾转先容是成本最低、效果最好的一种拓客方法可以用差别名义恒久类似的促销运动，但前提是美容院系统越完善、口碑越好越容易做，不要光想着拓客，而不知道怎么留客许多年下来，我们的主顾不是少了，而是没留下来，问题在那里呢？如果你能让主顾做到以拥有你的卡为荣的时候，一切都迎刃而解了。

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