本文摘要：大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY，今天我们来聊聊如何快速判断客户喜欢的品项。前面提到了品项的设计三个大的维度，皮肤专业、客户需求、门店收入。可能门店根据这个思路，品项设计已经算完成了80分。 那么今天再增补一个很关键的点：差别的品项该卖给什么样的主顾？什么样的品项会受什么样的客户喜欢？而不是最近店里上什么项目，我们就主推什么。这个关键的点是——年事。相信大家都体会过代沟，妈妈喜欢的工具我肯定不会喜欢，因为谁人是过时的，不适合我的。

大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY，今天我们来聊聊如何快速判断客户喜欢的品项。前面提到了品项的设计三个大的维度，皮肤专业、客户需求、门店收入。可能门店根据这个思路，品项设计已经算完成了80分。

那么今天再增补一个很关键的点：差别的品项该卖给什么样的主顾？什么样的品项会受什么样的客户喜欢？而不是最近店里上什么项目，我们就主推什么。这个关键的点是——年事。相信大家都体会过代沟，妈妈喜欢的工具我肯定不会喜欢，因为谁人是过时的，不适合我的。来到门店的各个年事段都有，我们要科学地把店里的品项卖给差别年事群的人。

在这里就初略地分析一下，当做抛砖引玉，引导大家对于自己门店的品项做个归类，然后举行差别的销售方法。针对20岁的主顾，她们还很年轻，皮肤没有一些大的问题，做好基础照顾护士就可以了，可以设计一些像清洁、补水、小V脸、祛痘等的项目。

针对30岁的主顾，皮肤逐步开始泛起一些问题，黄褐斑逐渐爬上了脸上，眼角开始泛起一些细纹，就可以设计一些像清洁、深层补水、祛斑、抗衰、身体等的项目。针对40岁的主顾，身材开始走样，年事大了也更注重养生，就可以设计一些例如体雕、淋巴排毒、抗衰的项目。最后讲一个详细的案例，这个案例是来自全国排名前三的知名连锁美容品牌的，一起来看看别人家的店是如何设计品项的。

首先以美容的需求来分类，分为肤色、肤质、肤龄、面部轮廓、眼部、颈部和身体，以“肤质”来举例，一般“肤质”会泛起的问题有：毛孔、暗疮、水分缺失、营养缺失、和敏感。然后凭据这些问题来设计品项，品项的总体分为四个大的板块：手工、设备、微创、和产物。从皮肤的条理来分析，手工和产物是作用于浅表的，设备是作用到真皮和皮下，微创可能就会更深的条理。门店设计的价钱梯度是以手工+产物为入门的基础项目，以产物+设备的照顾护士为门店的通例项目，基础项目和通例项目加起来会占到门店80%的普及率。

最后以产物+设备+微创为利润项目，给予差别客户差别的需求照顾护士，利润项目的普及率只有20%，可是却能为门店带来80%的利润。每个客户泛起的问题差别，需要有差别的品项设计从专业的角度出发，给予客户专业的照顾护士，而不是什么热门做什么，什么样消费能力的客人而去推荐什么。以专业的角度给予客户专业的品项，才是在美容新零售配景下新的出路。

听完最近三天美容院的品项设计解说，大家有疑问接待留言~。

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